Documents Qualité

La plupart des lignes de la boîte viennent d’un Document Qualité auquel vous êtes rattaché. La liste n’affiche toujours que vos lignes. Cliquer une ligne Document Qualité est le seul clic Vue qui ouvre le document.

Dans l'application

Emplacement	Chemin	FR
Boîte	Cloche, ou barre latérale Notifications → `/notifications`	Notifications
Document	Documents → All Documents / My Documents → `/documents/{name}`	Tous les Documents / Mes Documents
Activité	Onglet Activity du document	Journal d'Activité

Chaque ligne Document Qualité affiche Type : (Alert / Alerte, Assignment / Assignation, ou Mention) et Framework : (le type de template, ou All Frameworks / Tous les Cadres).

Vue garde la dernière ligne par document. Plusieurs étapes de flux sur le même document apparaissent comme une seule ligne.

Quand ça arrive

Une ligne est créée lorsqu’un document dont la liste quality_users vous inclut est enregistré, ou lorsqu’un job quotidien s’exécute. Votre propre commentaire Activité ne vous notifie pas. Un enregistrement de flux ou de révision vous notifie si vous êtes sur quality_users.

Moment	Type	Délai
Changement d’état du flux (par exemple À vérifier, Approuvé, Dépassée)	Alerte	À l’enregistrement
Date de prochaine révision définie ou modifiée	Alerte	À l’enregistrement
Révision due dans 30 jours (`Approuvé` ou `Vérifié`, drapeau pas encore envoyé)	Alerte	Job quotidien
Mise hors d’usage auto vers Dépassée lorsque la date de révision est passée	Alerte	Job quotidien (même Alerte de flux)
Commentaire Activité, sans @mention	Alerte	À la publication
Mention `@` Activité d’un utilisateur qualité	Mention	À la publication
Desk Assign Users (nouvelles personnes uniquement)	Assignation	Sur cette action Desk

Titres français typiques : Vérification requise – « … », Date de révision modifiée, Révision prévue dans 30 jours, Nouveau commentaire, Vous avez été mentionné.

Pas de ligne pour : commentaires système du flux, ajout de quelqu’un à quality_users dans Vue, Diffusion Lu / Non lu, votre propre commentaire Activité.

Des enregistrements répétés dans une courte fenêtre (environ 2 minutes pour flux / date / mention ; environ 30 minutes pour un commentaire générique) ne créent pas une autre ligne identique. Le rappel 30 jours est envoyé une fois par cycle.

À qui ça s'adresse

Tout le monde sur les quality_users de ce document (Créateur, Vérificateur, Approbateur, Consultant Qualité, et les autres rôles de la ligne). Pouvoir ouvrir le document ne suffit pas.

Vous êtes	Vous recevez	Vous ne recevez pas
Sur quality_users	Alertes de flux, révision, Activité	Si vous avez posté le commentaire Activité
Nommé avec `@` et sur quality_users	Mention (elle gagne sur une Alerte de commentaire en double)	@mention si vous n’êtes pas sur quality_users
Nouvellement assigné via Desk Assign Users	Assignation	Ajout Vue uniquement à quality_users
La personne qui a fait avancer le flux	Alerte de flux avec les autres utilisateurs qualité	—

Mail, planificateur et menu Notifications → Support. Les destinataires vivent sur le document, pas dans un réglage Notifications.

Ce que vous faites

Ouvrez la cloche ou Notifications. Démarrez sur Non lues ; cliquez Résultats si vous l’avez déjà marquée lue.
Filtrez éventuellement Type (Alerte, Mention, Assignation) et Cadre de Conformité.
Sélectionnez le bon client dans l’en-tête.
Cliquez la ligne. Vue la marque lue et ouvre /documents/{name}.
Agissez sur le document (flux, révision, Activité). Pour une Assignation Desk, vous êtes maintenant sur quality_users / ToDo — travaillez sur le document, pas dans Notifications.

Vous voulez	Cliquez
Ouvrir le document contrôlé	Ligne Document Qualité (client d’abord)
Répondre à un commentaire ou une mention	Onglet Activité du document
Le garder pour plus tard	Marquer comme non lue

Un e-mail, lorsque le mail est configuré, est en français et pointe vers le document (les commentaires Activité incluent ?tab=activity). Utilisez la boîte si le mail manque.

Règles

Attente	QualiBee
Alerte si vous pouvez lire le document	Non — quality_users uniquement
@mention n’importe qui dans l’entreprise	Non — le sélecteur est les utilisateurs qualité ; les autres n’ont aucun effet
Une ligne Vue par clic de flux	Non — dernière par document
Ajout quality_users Vue = Assignation	Non — Desk Assign Users
Commentaire système du flux = Alerte Activité	Non
Accusé de Diffusion dans cette liste	Non
Votre propre commentaire Activité vous notifie	Non

Si ça ne fonctionne pas

Symptôme	Que faire
Pas de ligne après une étape de flux	Confirmez que vous êtes sur quality_users et que vous ne vous êtes pas seulement ajouté dans Vue. Cliquez Résultats.
Vous ne voyez que la dernière étape	Attendu — groupement.
La @mention n’a rien fait	Ils doivent déjà être sur quality_users. Utilisez le sélecteur de mention.
Pas d’Assignation après l’ajout d’un utilisateur dans Vue	Attendu.
Le clic ouvre un document vide / incorrect	Changez de client, cliquez à nouveau.
L’in-app fonctionne, personne ne reçoit de mail	Support (mail sortant).
Le 30 jours / la mise hors d’usage auto n’arrive jamais pour personne	Support (planificateur).