Rôles et responsabilités
L’accès repose sur deux niveaux :
- Accès client — vous voyez les documents de ce client.
- Rôle sur le document — votre rôle sur ce document définit ce que vous pouvez faire.
L’applicabilité (région, site, …) indique seulement où un document s’applique. Elle ne remplace pas les rôles.
Rôles
| Rôle | Ce qu’ils font |
|---|---|
| Créateur | Rédige et soumet pour vérification |
| Vérificateur | Contrôle l’exactitude ; peut demander des modifications mineures |
| Approbateur | Approbation finale, date de révision, modifications mineures, retour en rédaction, nouvelle approbation d’un document dépassé |
| Consultant Qualité | Lance les mises à jour ; intervient sur les étapes du flux ; peut supprimer définitivement |
| Responsable Qualité | Supervision opérationnelle plus large |
| Administrateur | Accès complet ; comme Consultant Qualité pour le flux de travail |
| Destinataire de diffusion | Portail / site uniquement : lire et confirmer la lecture des documents approuvés — ne peut ni modifier ni utiliser l’édition Desk habituelle |
Destinataire de diffusion est un rôle destinataire portail (l’accès Desk est limité). Ces personnes ouvrent les documents sur le portail client, confirment la lecture, et n’exécutent pas les actions de flux Créateur / Vérificateur / Approbateur.
Créateur, Vérificateur et Approbateur sont définis sur le document sous Utilisateurs & Rôles. Consultant Qualité et Administrateur sont des rôles système avec des droits plus larges.
À la création, QualiBee peut pré-remplir les utilisateurs qualité depuis l’équipe client. Vérifiez et ajustez.
Qui peut faire quoi
| Action | Créateur | Vérificateur | Approbateur | CQ / Admin |
|---|---|---|---|---|
| Créer un document / dossier | ✓ | ✓ | ||
| Modifier pendant la rédaction ou la mise à jour | ✓ | ✓* | ✓ | |
| Soumettre pour vérification | ✓ | ✓ | ||
| Vérifier | ✓ | ✓ | ||
| Approuver | ✓ | ✓ | ||
| Demander une modification mineure (depuis Vérifié) | ✓ | ✓ | ||
| Demander une modification mineure (depuis Approuvé) | ✓ | ✓ | ||
| Retourner au Brouillon (retour en rédaction) | ✓ | ✓ | ||
| Lancer Mettre à jour | ✓ | |||
| Réapprouver un document dépassé (Dépassée) | ✓ | ✓ | ||
| Supprimer définitivement | ✓ |
Le Vérificateur peut modifier lorsque le flux de travail l’autorise pour le statut en cours. La modification du contenu est bloquée à Vérifié ou Approuvé.
Règles rapides
- Auto-approbation : Si le flux de travail l’interdit, vous ne pouvez pas approuver votre propre document.
- Rôles multiples : Autorisés s’ils sont attribués — évitez d’être à la fois Créateur et Approbateur, sauf si votre procédure le permet.
- Personne indisponible : Mettez à jour Utilisateurs & Rôles avant l’étape suivante.
- Destinataire de diffusion : Lecture / confirmation de lecture sur le portail client uniquement — pas d’actions de flux dans Desk.