Les commentaires permettent à l’équipe qualité de laisser des notes sur un événement — questions, précisions de suivi ou trace d’une décision — sans modifier les champs de l’événement. Ils se trouvent dans leur propre panneau sur la page de détail de l’événement et sont visibles pour toute personne qui peut ouvrir l’événement.
Sélectionnez toujours le bon client dans l’en-tête de l’application en premier.
Où se trouvent les commentaires
Ouvrez un événement (/client-events/:id). Le panneau Commentaires est dans la colonne de droite de la page de détail. Il n’apparaît que pour un événement déjà enregistré — un événement tout nouveau, pas encore enregistré, n’a pas de panneau commentaires.
| Élément | Ce qu’il affiche |
|---|---|
| Liste des commentaires | Tous les commentaires de l’événement, du plus récent au plus ancien |
| Zone d’ajout | Une zone de texte et un bouton Publier |
Lire les commentaires
Chaque ligne de commentaire affiche :
| Champ | Contenu |
|---|---|
| Texte | Le corps du commentaire |
| Auteur | L’utilisateur qui l’a écrit (owner) |
| Date | Quand il a été publié |
S’il n’y a encore aucun commentaire, le panneau l’indique. Seuls les vrais commentaires sont listés ici — les entrées générées par le système (changements de statut, modifications de champs) restent hors de ce panneau pour qu’il reste lisible comme un fil de discussion.
Ajouter un commentaire
- Saisissez votre note dans la zone Ajouter un commentaire.
- Cliquez Publier.
| Comportement | Détail |
|---|---|
| Commentaires vides | Publier reste désactivé tant que vous n’avez rien saisi |
| Pendant la publication | Le bouton affiche un état d’enregistrement et est désactivé pour éviter les doubles envois |
| Après publication | La zone se vide et la liste se rafraîchit avec votre nouveau commentaire en haut |
À quoi servent les commentaires
- Noter un contexte qui n’appartient pas à un champ structuré (par exemple pourquoi une classification a été choisie).
- Laisser une question ou une note de passation pour un autre membre de l’équipe qualité.
- Garder une discussion légère rattachée à l’événement sans modifier l’enregistrement.
Les commentaires ne changent pas le statut de l’événement, ne déclenchent pas le workflow, et sont distincts des champs d’analyse et de compte-rendu de réunion, qui sont de vraies données événement / plan.
Règles rapides
- Le panneau Commentaires est sur la page de détail de l’événement et uniquement pour les événements enregistrés.
- Chaque commentaire affiche son texte, son auteur et sa date.
- Saisissez puis cliquez Publier ; les commentaires vides ne peuvent pas être publiés.
- Les commentaires sont uniquement des notes de discussion — ils ne changent jamais le statut ni les champs.
- L’historique automatique des statuts / champs est tenu à part de ce fil.