Lier ou créer un plan depuis l’événement
Un Plan d'Action Qualité est le conteneur de remédiation structuré pour un événement indésirable qui nécessite une revue CREX ou qui est classé Significatif. Le parcours recommandé est de lier ou créer le plan depuis l’événement, afin que les deux côtés du lien restent synchronisés.
Sélectionnez toujours le bon client dans l’en-tête de l’application en premier. Seuls les plans et événements de ce client sont disponibles.
Quand le plan d’action apparaît sur l’événement
Sur une page de détail d’événement enregistré (/client-events/:id), les contrôles Plan d'Action Qualité n’apparaissent que lorsque l’une des conditions suivantes est vraie :
| Condition | Résultat |
|---|---|
| Type d'Événement = Significatif | Plan d'Action Qualité obligatoire |
| Réunion CREX = Oui | Plan d'Action Qualité obligatoire |
Si l’événement est Non Significatif avec CREX = Non, la section plan et le bloc du panneau latéral sont masqués.
Deux endroits pour définir le plan
1. Champ Plan d'Action Qualité (formulaire principal)
Dans la zone classification / analyse de l’événement :
| Contrôle | Rôle |
|---|---|
| Liste déroulante Plan d'Action Qualité | Liste les plans existants du client courant |
| Voir le Plan d'Action (œil) | Ouvre le plan sélectionné lorsqu’un plan est choisi |
Choisissez un plan existant ici, puis cliquez Enregistrer sur l’événement. Le lien est stocké sur l’événement comme quality_action_plan et n’est persisté qu’à l’enregistrement.
2. Plan d'Action Lié (panneau latéral)
Dans la colonne de droite de la page de détail de l’événement :
| État | Ce que vous voyez |
|---|---|
| Plan déjà lié | Carte cliquable avec le nom du plan → ouvre /action-plans/:id |
| Aucun plan lié | Texte d’aide et un bouton Créer un Plan d'Action |
Utilisez Créer un Plan d'Action lorsqu’aucun plan n’existe encore et que vous souhaitez en créer un et le lier en une seule étape.
Créer un Plan d'Action depuis l’événement (fenêtre modale)
Le bouton du panneau latéral ouvre une fenêtre intitulée Créer un Plan d'Action pour l'Événement.
| Champ | Obligatoire ? | Valeur par défaut / notes |
|---|---|---|
| Nom du Plan d'Action | Oui | Action Plan - {nom de l'événement} |
| Type de Plan d'Action | Non | Par défaut Événement Client (aussi Audits, Risque, Auto-évaluation) |
| Priorité | Non | Par défaut Moyenne (Basse / Moyenne / Haute / Urgente) |
| Date de fin | Non | Optionnelle |
| Événement Lié | — | Lecture seule : nom de l’événement courant |
Le client et l’identifiant de l’événement courant sont envoyés automatiquement. Il n’y a pas de champ description, date de début ou assigné sur ce formulaire (la date de début est fixée à aujourd’hui par le système ; le travail est assigné sur les tâches, pas sur le plan).
Lorsque vous confirmez la création :
- Le plan est créé (motif d’id
PLAN-ACTION-EVT.-.####). - Le champ Plan d'Action Qualité de l’événement est mis à jour immédiatement avec le nouveau plan.
- Le champ Événement Client du plan pointe vers cet événement.
Vous n’avez pas besoin d’un Enregistrer séparé sur l’événement pour le lien après une création depuis cette fenêtre.
Choisir un existant vs en créer un nouveau
| Approche | Comment | Quand le lien est enregistré |
|---|---|---|
| Sélectionner un plan existant dans la liste | Choisir dans la liste, puis Enregistrer l’événement | À l’enregistrement de l’événement |
| Créer depuis la fenêtre du panneau latéral | Remplir la fenêtre et confirmer | Immédiatement à la création |
Règles rapides
- L’interface plan n’apparaît que pour Significatif ou CREX = Oui.
- Préférez créer depuis le panneau latéral de l’événement pour que le lien événement ↔ plan soit posé dans les deux sens en une fois.
- Sélectionner un plan existant dans la liste déroulante nécessite un Enregistrer sur l’événement.
- Créer depuis la fenêtre modale lie l’événement immédiatement.
- Les types de plan pour ce parcours restent en général Événement Client ; la priorité par défaut est Moyenne.