Survenue et action immédiate
Cette page couvre où et quand l’événement s’est produit et toute action prise immédiatement ensuite. La date/heure de survenue est obligatoire sur chaque événement ; le lieu et l’action immédiate sont optionnels. Ces champs apparaissent sur le formulaire de déclaration publique (/new-ev/{customer_id}) ainsi que sur les formulaires de création dans l’application.
Sélectionnez toujours le bon client dans l’en-tête en premier (dans l’app) ; les listes de sites et de salles sont filtrées sur ce client. Sur le formulaire public, le client vient de l’URL.
Survenue de l'Événement
| Champ | Type | Obligatoire |
|---|---|---|
| Date de Survenue de l'Événement | Date et heure | Oui |
| Site | Liste déroulante | Non |
| Salle | Liste déroulante | Non |
| Lieu de Survenue de l'Événement | Texte | Non |
Date et heure de survenue
- Obligatoire sur chaque événement.
- Par défaut à la date et l’heure actuelles ; ajustez-les au moment réel de survenue.
- Une heure approximative est acceptable si l’instant exact est inconnu.
Site et Salle (listes dépendantes)
Site et Salle sont des listes déroulantes liées, filtrées sur le client sélectionné :
- Choisissez un Site — cela charge les salles appartenant à ce site.
- Choisissez une Salle — la liste des salles reste vide tant qu’un site n’est pas sélectionné.
| Situation | Que faire |
|---|---|
| Liste des sites vide | Les sites sont des données de référence du client — le Support les maintient |
| Liste des salles vide après avoir choisi un site | Ce site peut n’avoir aucune salle définie, ou les salles ne sont pas paramétrées |
| Aucun site/salle correspondant | Laissez-les vides et utilisez plutôt le lieu en texte libre |
Lieu en texte libre
Utilisez le Lieu de Survenue de l'Événement lorsqu’un site/salle formel ne s’applique pas, ou pour ajouter un détail (par exemple « Couloir près de l’accueil » ou « Salle 2 – Scanner »). Sur le formulaire de création FR, choisir une salle peut préremplir ce texte de lieu ; vous pouvez toujours le modifier librement.
Action corrective immédiate
L’action corrective immédiate capture ce qui a été fait juste après l’événement pour le contenir ou le limiter — avant toute analyse formelle ou plan d’action.
| Champ (dans l’application) | Type |
|---|---|
| Action corrective immédiate | Texte long |
- Optionnel et en texte libre.
- Décrivez la réponse sur place (par exemple « Patient surveillé, médecin informé, appareil retiré de l’utilisation »).
- Sur le formulaire public, le champ porte aussi le libellé Action corrective immédiate. Il enregistre la réponse immédiate et se distingue de la remédiation structurée capturée plus tard dans un Plan d'Action Qualité.
Règles rapides
- La date/heure de survenue est obligatoire ; tout le reste de cette section est optionnel.
- Choisissez un Site avant une Salle — les salles se chargent à partir du site choisi.
- Des listes site/salle vides sont des données de référence client — laissez-les vides et utilisez le lieu en texte libre, ou demandez au Support de les ajouter.
- Utilisez le lieu en texte libre lorsqu’aucun site/salle formel ne convient.
- L’action corrective immédiate enregistre la réponse sur place, pas le plan d’action formel.