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Gestion des Événements Indésirables

Gestion des Événements Indésirables

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Mes Tâches

Mes Tâches (barre latérale → Flux de Travail → Mes Tâches, /tasks) est la liste de travail des tâches assignées pour le client actif. Elle affiche des cartes de statistiques, des filtres, un tableau de tâches avec pagination, et une page de détail pour chaque tâche où vous mettez à jour le statut, modifiez les champs ou supprimez.

Sélectionnez toujours le bon client dans l’en-tête de l’application en premier.

Cartes de statistiques

Quatre cartes se trouvent en haut. Un clic sur une carte filtre la liste sur ce statut.

Carte Affiche
Total Tâches Toutes les tâches dans le périmètre
En Cours Tâches en cours de traitement
En Retard Tâches dont l’échéance est dépassée
Terminées Tâches marquées Terminé

Les compteurs suivent le filtre Responsable courant, donc ils reflètent la personne que vous regardez (vous-même par défaut).

Filtres

Filtre Options / comportement
Statut Tous les Statuts, Non commencé, En cours, Terminé, En retard
Type Tous les Types, Action corrective, Action d'amélioration, Événement
Responsable Saisie assistée sur les employés du client ; par défaut vous à l’ouverture
Échéance avant Sélecteur de date — affiche les tâches dues à cette date ou avant
Recherche Filtre les lignes visibles par titre de tâche

Effacer les Filtres remet tout à zéro et replace le responsable sur vous. Parce que le responsable est par défaut l’utilisateur connecté, Mes Tâches s’ouvre en montrant d’abord votre travail ; élargissez le filtre Responsable pour voir les tâches des autres.

Tableau des tâches

Colonne Contenu
Titre de la tâche Titre avec l’ID de la tâche en dessous
Assigné à Nom du propriétaire / de l’assigné
Date d'échéance Échéance formatée (ou -)
Statut Pastille colorée
Actions Voir le document lié (s’il y en a), Voir la tâche, Supprimer

Un clic sur une ligne ouvre la tâche. La suppression demande d’abord une confirmation. La liste est paginée : choisissez 10, 20, 50 ou 100 par page et naviguez avec Précédent / Suivant.

Couleurs des pastilles de statut

Statut Pastille
Non commencé Bleu
En cours Jaune
Terminé Vert
En retard Rouge

Page de détail de la tâche

Ouvrez une tâche (/tasks/:id) pour tout voir à son sujet.

Actions d’en-tête

Action Quand elle s’affiche Résultat
Marquer comme fait Le statut n’est pas déjà Terminé Passe le statut à Terminé
Modifier Toujours Ouvre la fenêtre de modification
Supprimer Toujours Retire la tâche après confirmation

Détails affichés

Section Champs
Détails de la tâche Titre, statut, assigné, priorité, échéance, type de tâche, date de début / de fin, descriptif
Documents liés Document Qualité, Plan d'Action Qualité, Événement Client, Exigence de Cadre, Journal de maintenance d'actif, Client

Chaque élément lié est un raccourci — cliquez l’Événement Client pour ouvrir l’événement, le Plan d'Action Qualité pour ouvrir le plan, et ainsi de suite. Si une tâche n’a aucun lien, le panneau l’indique.

Fenêtre Modifier

La fenêtre Modifier la tâche permet de changer :

Champ Notes
Titre Texte libre
Descriptif Multi-lignes
Statut Non commencé, En cours, Terminé, En retard
Priorité Faible, Moyen, Élevé, Urgent
Assigné à Employé du client (ou assignés autorisés du document)
Date de début / Date d'échéance L’échéance ne peut pas être antérieure à la date de début

Enregistrer avec une échéance antérieure à la date de début est bloqué avec une erreur en ligne.

Périmètre

  • La liste, les statistiques et les options de responsable sont limitées au client actif.
  • Changer le client dans l’en-tête recharge Mes Tâches et remet le filtre Responsable sur vous.

Règles rapides

  • Mes Tâches s’ouvre filtré sur vous ; changez le filtre Responsable pour voir les autres.
  • Les cartes de statistiques servent aussi de filtres de statut en un clic.
  • Marquer comme fait est le chemin rapide pour clôturer une tâche ; Modifier change n’importe quel champ.
  • L’événement / plan / document lié sont des raccourcis cliquables sur la page de détail.
  • Tout est limité au client sélectionné dans l’en-tête.
Last updated il y a 3 semaines
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