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Gestion des Événements Indésirables

Gestion des Événements Indésirables

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Pièces jointes à la déclaration

Vous pouvez joindre des fichiers de support (photos, PDF, rapports) lors de la déclaration d’un événement — sur le formulaire public (/new-ev/{customer_id}) et sur le formulaire de création / modification dans l’application. Cette page décrit le comportement des pièces jointes pendant la déclaration — en particulier la différence entre un événement tout nouveau et un événement déjà enregistré.

Où se trouve la zone de téléversement

Formulaire Emplacement
Déclaration publique (/new-ev/{customer_id}) Zone de dépôt près du bas du formulaire (au-dessus de Enregistrer)
Création / modification dans l’app Panneau Pièces jointes sur le côté droit

Sur l’un ou l’autre formulaire, vous pouvez :

  • Cliquer sur la zone de dépôt pour ouvrir un sélecteur de fichiers, ou
  • Glisser-déposer un ou plusieurs fichiers dessus.

Plusieurs fichiers à la fois sont pris en charge.

Types de fichiers acceptés

Le sélecteur accepte les images et les documents bureautiques courants :

Catégorie Extensions
Images tout type d’image (image/*)
Documents .pdf, .doc, .docx
Tableurs .xls, .xlsx, .csv
Texte .txt

Nouvel événement vs événement enregistré

Le comportement des pièces jointes dépend de l’existence déjà ou non de l’événement.

État Ce qui se passe lorsque vous ajoutez des fichiers
Nouvel événement (pas encore enregistré) Les fichiers sont conservés en attente. Un avis indique qu’ils seront téléversés après l’enregistrement. Rien n’est stocké tant que l’événement n’est pas créé.
Événement enregistré Les fichiers se téléversent immédiatement, affichent un indicateur de progression, puis apparaissent dans la liste des pièces jointes.

Fichiers en attente sur un nouvel événement

  • Les fichiers ajoutés sont listés en attente avec une note du type « Les fichiers seront téléversés après l’enregistrement de l’événement ».
  • Vous pouvez retirer un fichier en attente (le petit × à côté) avant d’enregistrer.
  • Lorsque vous Enregistrez le nouvel événement, les fichiers en attente se téléversent automatiquement sur l’événement créé.
  • Si vous quittez la page sans enregistrer, les fichiers en attente ne sont pas stockés.

Fichiers sur un événement enregistré

  • Chaque téléversement affiche une animation de progression, puis rejoint la liste des pièces jointes.
  • Les fichiers téléversés sont privés à l’événement et s’ouvrent dans un nouvel onglet au clic.
  • Survolez un fichier pour révéler un bouton de suppression ; la suppression demande une confirmation.

Règles rapides

  • Les pièces jointes sont disponibles sur le formulaire public et dans l’application.
  • Sur un nouvel événement dans l’app, les fichiers restent en attente jusqu’à l’enregistrement, puis se téléversent automatiquement.
  • Sur un événement déjà enregistré, les fichiers se téléversent immédiatement.
  • Acceptés : images, .pdf, .doc/.docx, .xls/.xlsx, .csv, .txt ; plusieurs fichiers autorisés.
  • Retirez un fichier en attente avant d’enregistrer, ou supprimez un fichier déjà téléversé (avec confirmation) ensuite.
Last updated il y a 3 semaines
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