QualiBee surveille les échéances des tâches pour vous. Des jobs planifiés en arrière-plan passent les tâches en En retard lorsque leur date d’échéance est dépassée et envoient un rappel la veille d’une échéance, afin que les assignés n’aient pas à surveiller les dates à la main.
Sélectionnez toujours le bon client dans l’en-tête de l’application en premier.
Ce que signifie « En retard »
En retard est un statut de tâche, affiché avec une pastille rouge dans la liste et sur la page de la tâche. Une tâche devient En retard lorsque sa date d’échéance est passée et qu’elle n’est pas encore Terminé. Cela peut se faire de deux façons :
| Chemin | Comment |
|---|---|
| Manuel | Un éditeur fixe le statut à En retard dans la fenêtre de modification |
| Automatique | Un job planifié le fixe en fonction de la date d’échéance |
Retard automatique pour les tâches correctives / d’amélioration
Un job quotidien vérifie chaque tâche encore Non commencé ou En cours et compare sa date d’échéance à aujourd’hui.
| Contrôle | Détail |
|---|---|
| Statuts examinés | Non commencé, En cours |
| Date d’échéance utilisée | Date d'échéance, avec repli sur la date de fin si l’échéance est vide |
| Déclencheur | La date d’échéance est avant aujourd’hui |
| Résultat | Statut passé à En retard, et l’assigné / l’auteur de l’assignation sont notifiés |
C’est le parcours principal qui maintient la carte de statistiques et le filtre En Retard à jour pour le travail correctif et d’amélioration du quotidien.
Retard automatique pour les tâches réglementaires
Les tâches réglementaires (type Événement) portent soit une fenêtre en heures, soit une échéance en mois, et chacune a son propre job :
| Fenêtre de tâche | Fréquence du job | Comportement |
|---|---|---|
| Tâches 48 heures (ASN Submission, EIGS1) | Horaire | Compte les heures écoulées ; une fois la fenêtre de 48 heures atteinte, la tâche passe à En retard |
| Tâches au mois (CRES ASN, EIGS2) | Quotidien | Lorsque la date d’échéance tombe aujourd’hui, la tâche est passée à En retard |
Ces jobs tournent automatiquement en arrière-plan ; personne n’a à les déclencher.
Rappels d’échéance proche
Un job quotidien envoie un rappel pour les tâches bientôt dues, afin que les assignés soient prévenus avant l’échéance plutôt qu’après son dépassement.
| Paramètre | Défaut | Effet |
|---|---|---|
| Fenêtre de rappel | 1 jour à l’avance | Le rappel part la veille de la date d’échéance |
| Statuts rappelés | Non commencé, En cours | Seules les tâches ouvertes sont rappelées |
Le rappel est envoyé à l’assigné et à la personne qui a assigné / créé la tâche. La fonctionnalité de rappel et le délai d’avance sont configurables par un administrateur ; le défaut est un avis un jour à l’avance.
Quand les jobs tournent
| Job | Fréquence | Objectif |
|---|---|---|
| Contrôle réglementaire à l’heure | Horaire | Passer les tâches réglementaires 48 heures en En retard |
| Contrôle réglementaire au mois | Quotidien | Passer les tâches réglementaires au mois en En retard à leur échéance |
| Retard correctif / amélioration | Quotidien | Passer les tâches ouvertes dépassées en En retard et notifier |
| Rappel d’échéance proche | Quotidien | Notifier pour les tâches dues dans la fenêtre de rappel |
Sortir une tâche du retard
- Terminez le travail et passez la tâche à Terminé (Marquer comme fait ou la fenêtre de modification).
- Une tâche marquée Terminé n’est plus reprise par les jobs de retard.
- Décaler la date d’échéance vers une date future dans la fenêtre de modification retire aussi la tâche de la fenêtre de retard jusqu’à ce que cette nouvelle date soit dépassée.
Règles rapides
- En retard est un statut rouge fixé manuellement ou, le plus souvent, par des jobs planifiés.
- Les tâches correctives / d’amélioration passent En retard le jour après leur échéance et notifient l’assigné.
- Les tâches réglementaires 48 heures sont contrôlées toutes les heures ; celles au mois sont contrôlées quotidiennement à leur échéance.
- Un rappel d’échéance proche part par défaut un jour avant la date limite.
- Marquer une tâche Terminé — ou décaler son échéance — arrête qu’elle soit signalée En retard.