Créer un plan depuis la liste Plans d'Action
Vous pouvez aussi créer un Plan d'Action Qualité depuis la liste Plans d'Action. Un Événement Client est toujours obligatoire — il n’existe pas de plans autonomes de type événement client sans événement.
Sélectionnez toujours le bon client dans l’en-tête de l’application en premier. La liste et le sélecteur d’événement sont filtrés sur ce client.
Ouvrir la liste
Barre latérale → Flux de Travail → Plans d'Action (/action-plans).
| Libellé interface (EN) | Libellé interface (FR) |
|---|---|
| Action Plans | Plans d'Action |
| Quality Action Plans (titre de page) | Plans d'Action Qualité |
Fenêtre Nouveau Plan d'Action
Cliquez Nouveau Plan d'Action. La fenêtre de création demande :
| Champ | Obligatoire ? | Notes |
|---|---|---|
| Nom du Plan d'Action | Oui | Titre en texte libre |
| Type de Plan d'Action | Non | Événement Client, Audits, Risque, Auto-évaluation (ou laisser vide) |
| Événement Client | Oui | Doit choisir un événement existant ; Créer reste désactivé tant qu’il n’est pas renseigné |
| Priorité | Non | Par défaut Moyenne |
| Date de fin | Non | Optionnelle |
Le client est pris depuis l’en-tête. La date de début est fixée à aujourd’hui par le système et n’est pas modifiable à la création. Les assignés ne sont pas définis sur le plan (assignez les personnes sur les tâches).
Types de plan
| Valeur stockée | Usage typique |
|---|---|
| Client Event | Remédiation événement indésirable / CREX (parcours principal de ce module) |
| Audits | Plan lié à un audit |
| Risk | Plan lié au risque |
| Self Evaluation | Plan d’auto-évaluation |
Pour les événements indésirables, utilisez Événement Client sauf si votre procédure impose explicitement un autre type.
Valeurs de priorité
| Priorité |
|---|
| Basse |
| Moyenne |
| Haute |
| Urgente |
En quoi le lien diffère d’une création depuis l’événement
Créer depuis la liste renseigne le champ Événement Client du plan avec l’événement choisi. Cela ne remplit pas automatiquement le champ Plan d'Action Qualité de l’événement.
| Parcours de création | Plan → Événement | Événement → Plan |
|---|---|---|
| Depuis la fenêtre du panneau latéral de l’événement | Oui | Oui (immédiat) |
| Depuis la liste Plans d'Action | Oui | Pas automatique — ouvrez l’événement et sélectionnez ce plan (puis Enregistrer) si vous avez besoin du lien sur le formulaire événement et de la carte Plan d'Action Lié |
Tant que le champ Plan d'Action Qualité de l’événement ne pointe pas vers ce plan, le panneau Événements Liés du détail du plan (qui liste les événements qui référencent le plan) peut rester vide même si le plan lui-même connaît son événement client.
Écran liste : statistiques, filtres, colonnes
Pastilles de statistiques (cliquables)
| Pastille | Filtre vers |
|---|---|
| Total Plans | Tous les plans |
| Ouverts | Statut = Ouvert |
| En Cours | Statut = Plan d'Action en Cours |
| Terminés | Statut = Terminé |
Prêt pour Réunion et Annulé ne sont pas comptés dans les pastilles ; utilisez le filtre Statut pour ceux-là.
Filtres
| Filtre | Options |
|---|---|
| Statut | Tous, Ouvert, Plan d'Action en Cours, Prêt pour Réunion, Terminé, Annulé |
| Type | Types de plan ci-dessus |
| Date de début / Date de fin | Filtre sur la date de début |
| Recherche | Nom ou id du plan (avec délai de frappe) |
| Effacer les filtres | Remet tout à zéro |
Colonnes du tableau
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Nom | Titre + id du plan |
| Statut | Chaîne de statut stockée |
| Type | Type de plan |
| Dates | Début et fin |
| Liés | Icônes nombre de tâches / d’événements |
| Actions | Voir / Supprimer |
La pagination utilise une taille de page de 50 avec Charger plus. Ouvrir une ligne mène à /action-plans/:id.
Règles rapides
- Événement Client est obligatoire à la création depuis la liste — Créer reste désactivé sans lui.
- Préférez le type Événement Client pour le suivi d’un événement indésirable.
- La création depuis la liste lie le plan à l’événement dans un seul sens ; pour afficher le plan sur l’événement et dans Événements Liés, définissez aussi Plan d'Action Qualité sur l’événement puis Enregistrer.
- Utilisez les pastilles et les filtres pour retrouver rapidement les plans Ouverts / En Cours / Terminés.